Tóm tắt: vm77 thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Mọi dữ liệu được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn cao nhất.
1Giới Thiệu
Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng vm77 ("vm77", "chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("dữ liệu") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại vm77.one.
vm77 đặt quyền riêng tư của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là một quyết định quan trọng, và chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.
Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ vm77, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
vm77 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Nguồn thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Bạn cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà |
Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch |
Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng |
Lịch sử cá cược, game đã chơi, thời gian hoạt động |
Tự động từ hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ |
Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie |
Session cookie, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh |
Tự động, bạn có thể từ chối |
vm77 không thu thập dữ liệu sinh trắc học (vân tay, khuôn mặt) và không thu thập dữ liệu về sức khỏe, tôn giáo, chính trị hoặc các danh mục dữ liệu nhạy cảm đặc biệt trừ khi pháp luật yêu cầu.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
vm77 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, được liệt kê theo thứ tự ưu tiên:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa, cung cấp quyền truy cập vào các game Casino, Nổ Hũ và Đá Gà.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) và xác minh tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, tấn công kỹ thuật số và các hành vi lạm dụng dịch vụ.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc về các vấn đề liên quan đến tài khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích mẫu sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và trải nghiệm người dùng tổng thể.
- Tiếp thị (với sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, game mới và ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã chọn nhận thông báo và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
vm77 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng nhận thông tin thanh toán tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác phát triển game (như Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh cần thiết để vận hành game. Họ không nhận thông tin cá nhân của bạn.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật ký kết hợp đồng bảo mật với vm77 và chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của chúng tôi.
- Cơ quan pháp luật: vm77 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc trong các trường hợp khẩn cấp để ngăn ngừa thiệt hại nghiêm trọng.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp vm77 được mua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu của bạn có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản với điều kiện Chính sách bảo mật này vẫn được tuân thủ.
5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
vm77 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp, bảo vệ và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và hoạt động cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với vm77 để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
- Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần Cài đặt quyền riêng tư của tài khoản vm77 hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
6Bảo Mật Dữ Liệu
vm77 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ vm77 được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả kỹ sư nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng được giới hạn nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập.
- Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát toàn bộ hoạt động bất thường liên tục và cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
- Kiểm tra thâm nhập: vm77 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.
Mặc dù vm77 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].
7Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
vm77 chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại vm77.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Theo quy định pháp luật Việt Nam, hồ sơ giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ mục đích kiểm toán và chống rửa tiền.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi tài khoản bị đóng, hầu hết dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn (không thể liên kết với bạn) có thể được lưu giữ vô thời hạn để phân tích xu hướng dịch vụ.
8Quyền Của Bạn
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu của mình tại vm77:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà vm77 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp pháp luật cho phép — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
- Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu đã cấp trước đó (điều này không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của việc xử lý dữ liệu trước khi rút lại đồng ý).
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu". vm77 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
9Dữ Liệu Trẻ Em
Dịch vụ của vm77 không dành cho và không nhằm mục đích thu hút người dưới 18 tuổi. vm77 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho vm77, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected].
10Thay Đổi Chính Sách
vm77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu của chúng tôi, các yêu cầu pháp lý mới, hoặc để cải thiện sự rõ ràng và minh bạch.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện vm77. Ngày cập nhật luôn được hiển thị ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách vm77 xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email chuyên trách bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Tiêu đề email: "Yêu cầu về Chính sách bảo mật / Quyền riêng tư"
- Live chat 24/7: Truy cập vm77.one và nhấn biểu tượng chat
- Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 30 ngày làm việc
vm77 có Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer) chuyên trách giám sát việc tuân thủ các quy định về quyền riêng tư. Mọi khiếu nại về quyền riêng tư được xem xét và giải quyết ở cấp độ quản lý cao nhất của vm77.